Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Shar GmbH (im Folgenden „Auftragnehmer”) und dem Kunden über die Erbringung von Silikonfugen-Erneuerungsleistungen sowie damit verbundene Nebenleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt schriftlich zu.

Der Vertrag kommt durch schriftliche oder mündliche Auftragserteilung des Kunden und Annahme durch den Auftragnehmer zustande. Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Maßgeblich ist die schriftliche Auftragsbestätigung.

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Standard-Leistungen sind: Entfernung alter Silikonfugen, Reinigung der Fugenflächen, Aufbringen von Markensilikon (OttoSeal oder gleichwertig), saubere Verarbeitung. Anfahrt im Wiener Stadtgebiet, Material und gesetzliche Mehrwertsteuer sind in den Festpreisen inbegriffen, sofern nicht anders vereinbart.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung kommunizierten Festpreise. Diese verstehen sich inklusive Anfahrt im Wiener Stadtgebiet, Standard-Material und 20 Prozent Mehrwertsteuer. Bei besonders aufwendigen Aufträgen oder erschwerten Bedingungen (z. B. extrem starker Schimmelbefall, Sondermaterialien) wird vor Auftragsbeginn ein Aufpreis vereinbart. Festpreise gelten nur, wenn die vom Kunden vor Ort vorgefundenen Bedingungen den Angaben bei der Auftragserteilung entsprechen.

Der Auftragnehmer bemüht sich, vereinbarte Termine einzuhalten. Eine Termin-Garantie von 48 Stunden gilt vorbehaltlich freier Kapazitäten und höherer Gewalt. Verzögerungen, die nicht vom Auftragnehmer zu vertreten sind (Krankheit, Materialengpässe, höhere Gewalt), berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatzforderungen.

Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die zu bearbeitenden Bereiche zugänglich, sauber und frei von Hindernissen sind. Erforderliche Genehmigungen (z. B. der Hausverwaltung) sind vom Kunden einzuholen. Wasser- und Stromanschlüsse müssen funktionsfähig sein. Bei vermieteten Wohnungen ist der Kunde dafür verantwortlich, die Zustimmung des Vermieters einzuholen.

Die Bezahlung erfolgt nach Fertigstellung der Arbeiten direkt vor Ort in bar, per Bankomatkarte oder per Banküberweisung gemäß Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig, ohne Abzug. Bei Verzug werden gesetzliche Verzugszinsen sowie etwaige Mahn- und Inkassokosten in Rechnung gestellt.

Der Auftragnehmer gewährt eine Garantie von 2 Jahren auf alle ausgeführten Silikonfugen-Arbeiten ab Datum der Fertigstellung. Die Garantie umfasst die ordnungsgemäße Verarbeitung und Haftung des Silikons. Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäße Behandlung, mechanische Einwirkung, aggressive Reinigungsmittel oder bauliche Mängel des Untergrunds. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen.

Der Auftragnehmer haftet für Schäden bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung — insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden — ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Eine Berufshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 1 Million Euro besteht.

Eine kostenlose Stornierung des Termins ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen des Kunden wird eine Aufwandspauschale von 50 Euro in Rechnung gestellt. Die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (insbesondere das 14-tägige Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen) bleiben unberührt.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung und gemäß der Datenschutzerklärung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Auftragsabwicklung, Buchhaltung).

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — Wien. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.